Thiết bị họp Zoom hay bị giật, lag? Nguyên nhân và giải pháp
Cuộc họp Zoom/ Teams của doanh nghiệp bạn hay bị giật, lag? Cùng Nam Long Telecom khám phá cách sửa lỗi họp trực tuyến hiệu quả với thiết bị họp Zoom chuyên dụng để tối ưu hiệu suất làm việc.
Mục lục
Tình trạng “giật lag” trong các cuộc họp trực tuyến
Trong thời kỳ làm việc kết hợp hybrid, Zoom và Teams đã trở thành công cụ họp trực tuyến phổ biến nhất. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp vẫn thường xuyên gặp cảnh: “Họp giữa chừng thì hình đứng khung, tiếng trễ vài giây, đôi khi mất kết nối hoàn toàn”.
Dù đường truyền Internet ổn định, hiện tượng này vẫn xuất hiện. Nguyên nhân không chỉ đến từ phần mềm, mà còn do thiết bị họp Zoom không phù hợp hoặc hệ thống thiết bị chưa được thiết lập đúng cách.
Hãy cùng phân tích những nguyên nhân phổ biến khiến cuộc họp Zoom/Teams bị giật – và cách khắc phục triệt để giúp hệ thống hoạt động mượt mà hơn.
Hướng dẫn: 05 bước tải phần mềm Zoom về máy tính đơn giản
Nguyên nhân phổ biến khiến thiết bị họp Zoom/ Teams bị giật, lag
Thiết bị họp không đủ cấu hình xử lý video
Nhiều doanh nghiệp vẫn đang sử dụng laptop cũ, webcam rời hoặc thiết bị văn phòng không chuyên cho hội nghị truyền hình. Khi Zoom hoặc Teams hoạt động ở độ phân giải cao, CPU buộc phải xử lý cùng lúc video, âm thanh và chia sẻ màn hình. Khi đó dẫn đến tình trạng treo máy, chậm khung hình hoặc video bị mờ.
Giải pháp:
- Ưu tiên dùng thiết bị họp chuyên dụng như Poly, Yealink, Hikvision… có bộ xử lý video/ âm thanh riêng.
- Chọn thiết bị họp Zoom All-in-one hỗ trợ phần cứng tăng tốc video giúp giảm tải cho máy tính và ổn định đường truyền.
Đường truyền mạng không ổn định
Zoom và Teams yêu cầu băng thông tối thiểu từ 2-3 Mbps cho video HD, và 6-8 Mbps cho video Full HD nhóm. Nếu hệ thống mạng nội bộ chia sẻ cho nhiều người cùng lúc, chất lượng họp sẽ bị ảnh hưởng rõ rệt.
Cách khắc phục:
- Dành một dải mạng LAN riêng cho phòng họp trực tuyến.
- Ưu tiên kết nối bằng dây mạng thay vì Wi-Fi.
- Cấu hình router QoS để ưu tiên gói dữ liệu Zoom/ Teams.
Phần mềm họp trực tuyến chưa được cấu hình tối ưu
Cả Zoom và Teams đều có khả năng tự điều chỉnh độ phân giải theo băng thông. Tuy nhiên, nếu người dùng cài đặt sai chế độ hoặc bật nhiều hiệu ứng nền, hệ thống dễ quá tải.
Giải pháp:
- Giảm độ phân giải xuống 720p khi họp đông người.Tắt hiệu ứng nền hoặc background ảo.
- Luôn cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất để đảm bảo codec hoạt động ổn định.
Xung đột thiết bị âm thanh và micro
Khi kết nối nhiều thiết bị âm thanh cùng lúc (tai nghe, mic rời, webcam…), hệ thống dễ bị xung đột dẫn đến tiếng rè, vọng hoặc trễ âm.
Giải pháp:
- Trong mục Audio Settings, chọn đúng thiết bị đang dùng. Kiểm tra độ trễ âm thanh trước khi họp.
- Nếu họp thường xuyên, nên đầu tư thiết bị họp Zoom chuyên dụng tích hợp sẵn micro và loa (ví dụ: Poly Studio P15, Poly Studio Bar, Yealink MeetingBar A10,…).
Không bảo trì, vệ sinh thiết bị định kỳ
Thiết bị họp trực tuyến sau thời gian dài sử dụng có thể gặp lỗi firmware, bụi bẩn camera hoặc dây cáp lỏng. Những yếu tố này tưởng nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc họp.
Giải pháp:
- Lên kế hoạch bảo trì 3–6 tháng/lần.
- Cập nhật firmware, vệ sinh ống kính, kiểm tra dây HDMI và nguồn.
- Liên hệ kỹ thuật viên chuyên môn nếu sự cố lặp lại thường xuyên.
Nam Long Telecom – chuyên sửa chữa, thay thế thiết bị họp Zoom và thiết bị họp chuyên dụng cho doanh nghiệp, trường học, tổ chức trên toàn quốc.
Giải pháp thiết bị họp Zoom/ Teams chuyên dụng
Thay vì cố gắng khắc phục từng lỗi nhỏ, doanh nghiệp nên nâng cấp lên bộ thiết bị họp Zoom chuyên dụng. Giải pháp được thiết kế riêng cho Zoom và Microsoft Teams giúp cuộc họp luôn ổn định, hình ảnh và âm thanh rõ nét.
| Hạng mục | Mô tả & Lợi ích thực tế |
| Camera hội nghị Full HD / 4K | Camera độ phân giải cao với góc quay rộng, tự động lấy nét theo người nói. Hình ảnh rõ nét, mượt mà giúp giảm hiện tượng giật, mờ hình trong các cuộc họp Zoom/Teams. |
| Micro tích hợp lọc ồn AI | Công nghệ AI loại bỏ tạp âm như tiếng quạt, bàn phím, tiếng ồn xung quanh. Âm thanh rõ ràng, tự nhiên, giúp trao đổi liền mạch và chuyên nghiệp hơn. |
| Màn hình tương tác | Thiết bị hiển thị kiêm bảng trình chiếu, ghi chú, điều khiển trực tiếp. Giúp giảm thao tác giữa các thiết bị rời, tăng tương tác nhóm và nâng cao hiệu quả họp. |
| Thiết bị họp chuyên dụng All-in-one | Giải pháp tích hợp camera, micro, loa trong một, tối ưu cho nền tảng Zoom và Microsoft Teams. Hệ thống vận hành ổn định, giảm lỗi kết nối và đảm bảo chất lượng họp cao nhất. |
Khi hệ thống thiết bị họp chuyên dụng được đồng bộ, các nền tảng họp trực tuyến như Zoom và Teams sẽ vận hành mượt mà, hình ảnh sắc nét, âm thanh khớp hoàn hảo không còn tình trạng giật, lag hay trễ tiếng.
Một số thiết bị họp Zoom/Teams chuyên dụng tại Nam Long Telecom
Lợi ích khi đầu tư đúng thiết bị họp trực tuyến
Đầu tư thiết bị họp trực tuyến chuyên dụng giúp doanh nghiệp loại bỏ tới 90% lỗi giật, lag, mất tiếng, mang lại trải nghiệm họp ổn định và liền mạch.
Âm thanh hình ảnh rõ nét không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp trong mắt đối tác.
Hệ thống thiết bị họp Zoom/Teams đồng bộ cũng dễ bảo trì, dễ mở rộng khi doanh nghiệp phát triển thêm chi nhánh.
Theo thống kê từ Nam Long Telecom, hơn 70% doanh nghiệp sau khi nâng cấp hệ thống đã giảm 35% sự cố kỹ thuật và tăng hiệu suất họp rõ rệt.
Tổng kết
Hiện tượng họp Zoom hoặc Teams bị giật, lag không chỉ là vấn đề đường truyền – mà là dấu hiệu cho thấy hệ thống thiết bị họp trực tuyến chưa được tối ưu.
Giải pháp hiệu quả nhất là tiến hành kiểm tra lại cấu hình phần cứng và băng thông mạng, thực hiện bảo trì định kỳ và đ ầu tư thiết bị họp chuyên dụng đồng bộ với nền tảng Zoom/Teams.
Liên hệ Nam Long Telecom để được tư vấn hệ thống họp trực tuyến ổn định:
- Website: www.namlongtelecom.vn
- Email: cuong.truong@namlongtelecom.vn
- Hotline: 0903 05 8877
